Клієнти на все життя Карл Сьюелл Пол Браун

Карл Сьюелл - успішний бізнесмен, якому вдалося підняти продажі до небачених висот завдяки залучення й утримання покупців.

Його книга являє собою практичне керівництво по роботі з клієнтами (а попутно і по організації роботи підприємства, маркетингу та мерчандайзингу).

Сьюелл рекомендує всім робити ставку на постійних клієнтів, оскільки налаштованість на разові продажі робить бізнес нестійким.

І переконливо доводить: щоб утримати клієнта, необхідно переглянути свої погляди не тільки на обслуговування як таке, але і на організацію роботи, оплату праці, чистоту приміщень, дизайн ландшафту та багато інших дрібниць.

Книга буде корисна як тим, хто тільки починає свій бізнес, так і тим, хто шукає шляхи його подальшого розширення.

Клієнти на все життя Карл Сьюелл Пол Браун

1. Відео огляд
2. Відгуки на книжку
3. Книги для бізнесу
4. Як замовити книгу

 

 

 

Відео огляд Клієнти на все життя :

 

 

Відгуки про книгу Клієнти на все життя :

• Одна з кращих книг про взаємодію з клієнтами. Взяла з неї багато фішок, якими користуюся в повсякденному житті. Дуже легко читається, написана з великою кількістю прикладів та історій з практики. Олена

• Книга обов'язкова до прочитання всім, чия діяльність пов'язана з наданням послуг і прямими продажами. Дуже практична, величезну кількість порад щодо поліпшення клієнтського сервісу. Велика подяка автору за те, що поділився своїми секретами ведення бізнесу. Катерина

• Одна з кращих настільних книг з маркетингу та обслуговування клієнтів. Немає води. Є реальні приклади, опитування та ін. Треба читати кілька разів і поступово впроваджувати ідеї. Після прочитання з'являються свої ідеї щодо розвитку бізнесу. Алекс

 

 

 

Книги для бізнесу

Стратегія блакитного океану

Фіолетова корова Сет Годін

Жорсткий директ маркетинг Ден Кеннеді

Перехід до блакитного океану

Nudge Архітектура вибору Річард Талер, Кас Санстейн